Politique d’expédition

GRSTORE livre exclusivement en Suisse.

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais, sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation du paiement.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids total de la commande :

• pour une commande d’un poids inférieur à 10 kg : CHF 11.90 ;
• pour une commande d’un poids compris entre 10 kg et 30 kg : CHF 19.90 ;
• la livraison n’est pas disponible pour les commandes dont le poids total dépasse 30 kg.

Le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande et du paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais indiqués sont fournis à titre estimatif et ne constituent pas une garantie absolue. Des retards indépendants de la volonté de GRSTORE peuvent exceptionnellement survenir, notamment en raison du transporteur, d’une période de forte activité ou d’un cas de force majeure.

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client par e-mail après l’expédition de la commande.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte. GRSTORE ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.

En cas de colis retourné à GRSTORE en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de réception ou de la non-réclamation du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter GRSTORE :

E-mail : contact@grstore.ch
Téléphone : +41 79 860 64 86