GRSTORE livre exclusivement en Suisse.

Les commandes passées avant 14h00, du lundi au vendredi, sont généralement préparées et remises à la Poste le jour même, sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation du paiement. Les commandes passées après 14h00, durant le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Toutes les commandes sont expédiées via le service PostPac Priority de la Poste Suisse, avec numéro de suivi inclus.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids total de la commande :

• pour une commande d’un poids total allant jusqu’à 1,99 kg : CHF 9.90 ;
• pour une commande d’un poids total compris entre 2 kg et 9,99 kg : CHF 11.90 ;
• pour une commande d’un poids total compris entre 10 kg et 30 kg : CHF 19.90 ;
• la livraison n’est pas disponible pour les commandes dont le poids total dépasse 30 kg.

Les envois PostPac Priority sont généralement distribués le jour ouvrable suivant leur dépôt auprès de la Poste. Le délai total estimé est de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de la commande et du paiement, les week-ends et jours fériés n’étant pas comptabilisés.

Une commande passée le vendredi après 14h00 ou durant le week-end sera généralement expédiée le lundi et distribuée le mardi, sauf en cas de jour férié.

Les délais indiqués sont fournis à titre estimatif et ne constituent pas une garantie absolue. Des retards indépendants de la volonté de GRSTORE peuvent exceptionnellement survenir, notamment en raison du transporteur, d’une période de forte activité ou d’un cas de force majeure.

Le numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte. GRSTORE ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.

En cas de colis retourné à GRSTORE en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de réception ou de la non-réclamation du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter GRSTORE :

E-mail : contact@grstore.ch
Téléphone : +41 79 860 64 86