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Gli ordini effettuati entro le ore 14:00, dal lunedì al venerdì, vengono generalmente preparati e affidati alla Posta lo stesso giorno, previa disponibilità dei prodotti e conferma del pagamento. Gli ordini effettuati dopo le 14:00, durante il fine settimana o in un giorno festivo vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tutti gli ordini vengono spediti tramite il servizio PostPac Priority della Posta Svizzera, con tracciamento incluso.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso totale dell’ordine:

• per un ordine con un peso totale fino a 1,99 kg: CHF 9.90;
• per un ordine con un peso totale compreso tra 2 kg e 9,99 kg: CHF 11.90;
• per un ordine con un peso totale compreso tra 10 kg e 30 kg: CHF 19.90;
• la consegna non è disponibile per gli ordini con un peso totale superiore a 30 kg.

Gli invii PostPac Priority vengono generalmente consegnati il giorno lavorativo successivo al loro deposito presso la Posta. Il tempo totale stimato è di 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento. I fine settimana e i giorni festivi non vengono conteggiati.

Un ordine effettuato venerdì dopo le 14:00 o durante il fine settimana sarà quindi generalmente spedito lunedì e consegnato martedì, salvo in caso di giorno festivo.

I tempi indicati sono puramente indicativi e non costituiscono una garanzia assoluta. In casi eccezionali possono verificarsi ritardi indipendenti dalla volontà di GRSTORE, dovuti in particolare al trasportatore, a un elevato volume di ordini o a cause di forza maggiore.

Il numero di tracciamento viene comunicato al cliente tramite e-mail dopo la spedizione dell’ordine.

Il cliente è responsabile della comunicazione di un indirizzo di consegna completo e corretto. GRSTORE non può essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di consegna derivanti da informazioni errate o incomplete fornite al momento dell’ordine.

Qualora un pacco venga restituito a GRSTORE a causa di un indirizzo errato, del rifiuto della consegna o del mancato ritiro, le spese di una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

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